یکشنبه, ۷ تیر , ۱۴۰۵ | 13 محرم 1448 Sunday, 28 June , 2026
جایگاه راهبردی روابط عمومی در مدیریت شرایط بحرانی 26 اردیبهشت 1405
یادداشت صفیه طاهرخانی کارشناس مسئول ارتباطات اجتماعی و روابط عمومی دانشگاه آزاد اسلامی استان آذربایجان شرقی به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی :

جایگاه راهبردی روابط عمومی در مدیریت شرایط بحرانی

در جهان معاصر که گردش اطلاعات با سرعتی کم‌سابقه در حال گسترش است بروز بحران‌ها در ابعاد سازمانی، اجتماعی و اقتصادی می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان بر افکار عمومی و اعتبار نهادها تأثیرگذار باشند. در چنین فضایی، مدیریت صحیح ارتباطات و اطّلاع‌رسانی اهمیّتی دوچندان پیدا می‌کند و روابط عمومی به عنوان یکی از ارکان اصلی نظام ارتباطی سازمان‌ها، نقشی راهبردی در مواجهه با شرایط بحرانی ایفا می‌کند.

شاخص کلیدی موفقیت روابط‌ عمومی، حل مسائل و تعارض‌های ارتباطی است 13 شهریور 1402

شاخص کلیدی موفقیت روابط‌ عمومی، حل مسائل و تعارض‌های ارتباطی است

دکتر حمید شکری خانقاه، شاخص کلیدی موفقیت روابط عمومی را در حل مسائل و تعارض‌های ارتباطی سازمانی و اجتماعی می ‌داند و می گوید: درخت روابط عمومیِ هوشمند، با مسئله‌شناسی، برنامه‌مداری، استراتژی‌محوری، فرآیندگرایی، تفکر راهبردی و نگرش ارتباطی، آبیاری می‌شود و ثمره آن، موفقیت و حل تعارض‌های ارتباطی فردی، سازمانی و اجتماعی است.